Resumo técnico
Atualmente atuo no desenvolvimento de uma plataforma própria de multiatendimento integrada à Evolution API, voltada à centralização e automação dos processos de atendimento via WhatsApp.
O projeto tem como objetivo reduzir custos internos da empresa contratante, substituindo soluções terceirizadas por uma ferramenta própria, escalável e adaptada à operação da empresa.
A solução está sendo desenvolvida com backend assíncrono em FastAPI, utilizando PostgreSQL, Celery e Redis para suportar processamento em segundo plano, automações de atendimento e fluxos de marketing.
O frontend é desenvolvido separadamente em HTML, CSS3 e JavaScript, com entrega via Node.js, mantendo a separação entre interface e API.